Formation certifiante

Conduite d’un institut de beauté et bien-être : Relation avec la clientèle et vie de l’institut

Apprenez à piloter la relation client et l’organisation quotidienne d’un institut de beauté et bien-être.

Compétences clés

Gestion d’institut

Organisez l’activité quotidienne d’un institut pour mieux gérer les flux, les priorités et la qualité de service.

Relation client

Renforcer la qualité de l’échange pour créer davantage de confiance et de valeur.

Organisation quotidienne

Développez une méthode de travail plus structurée pour gérer les priorités et fluidifier les missions courantes.

Accueil et fidélisation

Développez des pratiques relationnelles favorisant une expérience positive et durable pour les clients.

Programme détaillé

Gestion d’institut et expérience client

Apprenez à piloter la relation client et l’organisation quotidienne d’un institut de beauté et de bien-être.

Débouchés

Responsable institut junior

30k€ - 38k€

2 à 5 ans

Gérante de salon

34k€ - 44k€

4 à 8 ans

Coordinatrice beauté

30k€ - 38k€

2 à 5 ans

Inscription ouverte

Financements

Tous financement hors CPF

Niveau de la certification

Non renseigné

Durée

heures